Na każdą z tych trzech kwestii zwróciło uwagę ponad 40 proc. pacjentów medycyny estetycznej: trwałość efektu (43 proc.), naturalny wygląd (42 proc.), cena zabiegu (42 proc.) – wynika z badań agencji Opinia24, wykonanych na zlecenie firmy Bogdani Dermatologia, zaprezentowanych po raz pierwszy podczas konferencji IADE Longevity w Warszawie.
Podczas konferencji IADE Longevity (29-10.11) zaprezentowano pierwsze, jeszcze niepełne, wyniki badania, przeprowadzonego na zlecenie Bogdani przez agencję badawczą Opinia24, zajmującą się sondażami społecznymi i rynkowymi. – Postanowiliśmy przyjrzeć się tym osobom, które korzystają z medycyny estetycznej oraz tym, które rozważają korzystanie – mówiła Dorota Bernat z Bogdani Dermatologia.
Badanie odbyło się w dniach 7-13 listopada 2025 r. – Dane są tak świeże jak to tylko możliwe – mówiła podczas konferencji IADE Longevity Paulina Anuszewska, konsultantka badań społecznych Opinia24. – Wyniki naszych badań wskazują na to, że pacjent estetyczny nie myśli wyłącznie o widocznej ingerencji, ale coraz częściej działa profilaktycznie, w ramach prewencji – informowała.
60 procent pacjentów
Jak opowiadała podczas IADE Longevity Paulina Anuszewska w badaniu udało się wyodrębnić trzy główne grupy osób, korzystających z medycyny estetycznej. Jako pierwszą wymieniła grupę “Well-Aging” (należy do niej około 60 proc. pacjentów).
– To pacjenci świadomi, ostrożni, zainteresowani tym, co się z nimi dzieje. Prowadzą lub starają się prowadzić aktywny tryb życia. Działają prewencyjnie oraz dopytują o szczegóły zabiegów – mówiła. Z badań Opinia24, zaprezentowanych podczas IADE Longevity wynika, że 8 proc. osób z tej grupy pojawia się w gabinecie co najmniej raz w miesiącu, 24 proc. wpada kilka razy w roku a 25 proc. raz na rok, albo rzadziej.
Według Pauliny Anuszewskiej klucz do komunikacji w tej grupie, której ponad 60 proc. stanowią kobiety, to przekaz ekspercki, oparty na nauce i profilaktyce anti-aging. Pacjenci ci chcą, by zapewniono im poczucie bezpieczeństwa, dlatego ważne jest budowanie autorytetu lekarza oraz podejmowanie działań w kierunku longevity i naturalnych efektów.
12 procent pacjentów
Grupa “Aesthetic Performers”. – To są pacjenci, którzy pojawiają się w gabinetach najczęściej, ale jednocześnie są najbardziej wymagający. Sami wiedzą czego potrzebują, albo przynajmniej mają takie silne przekonanie – informowała konsultantka badań społecznych Opinia24. Okazuje się, że 27 proc. z nich odwiedza gabinety co najmniej raz w miesiącu a 46 proc. kilka razy w roku.
Zaskakująca jest specyfika tej grupy. Więcej znajduje się w niej mężczyzn, niż kobiet. Co ciekawe należy do niej wielu najmłodszych badanych, znajdujących się w przedziale wiekowym 18-24 lata.
Z badań agencji Opinia24 wynika, że “Aesthetic Performersom” warto oferować silne i widoczne efekty, ponieważ wykazują gotowość na pełen zakres zabiegów, dobranych w optymalny sposób. Należy zagwarantować im działania zgodne z ich oczekiwaniami a także zgodne z najnowszymi trendami, ponieważ bywają podatni na wpływy influencerów.
26 procent pacjentów
Grupa ”Low-Engaged Esentials”. Z badań wynika, że osoby z tej grupy prowadzą raczej siedzący tryb życia, nie wykazują szczególnej dbałości o zdrowie, rzadko znajdują czas na pielęgnację. Okazuje się, że 10 proc. członków tej grupy pojawia się w gabinetach co najmniej raz w miesiącu, 24 proc. kilka razy w roku a 19 proc. rzadziej niż raz w roku.
– To osoby najmniej zaangażowane. Często żyją w stresie. Korzystają z medycyny estetycznej, ale dostrzegają wiele barier, które odciągają je od decyzji o przyjściu do gabinetu – tłumaczyła podczas IADE Longevity Paulina Anuszewska.
Zaprezentowane przez nią dane wskazywały, że można aktywować pacjentów z tej grupy za pomocą szybkich, małoinwazyjnych zabiegów. Należy przy tym edukować ich, rozwiewać obawy co do bolesności procedur, powikłań i nienaturalnych efektów. Ważna jest prosta i transparentna komunikacja oraz zapewnienie dostępności.
Czego szukają pacjenci
– Zapytaliśmy ankietowanych na co najbardziej zwracają uwagę, jakie cechy zabiegu medycyny estetycznej są dla nich najważniejsze – mówiła podczas IADE Longevity Anna Trząsalska z Opinia24. Okazało się, że są trzy kluczowe rzeczy. Na każdą z tych kwestii zwróciło uwagę ponad 40 proc. pacjentów: trwałość efektu (43 proc.), naturalny wygląd (42 proc.), cena zabiegu (42 proc.).
W drugiej kolejności wskazywano jako istotne takie cechy zabiegów jak: “brak bólu lub minimalny dyskomfort” (27 proc.), “brak okresu rekonwalescencji – możliwość szybkiego powrotu do codziennych aktywności” (21 proc.). Z punktu widzenia gabinetów ciekawe jest też to, że 22 proc. badanych jako ważną cechę wymieniało: “możliwość wykonania zabiegu jednorazowo (bez konieczności serii)”.
– Zapytaliśmy też pacjentów w ankietach co chcieliby osiągnąć dzięki zabiegom medycyny estetycznej – opowiadała Anna Trząsalska. Badania pokazały, że najwięcej osób oczekuje poprawy kondycji skóry – jędrności, nawilżenia, elastyczności (40 proc.) oraz odmłodzenia i zredukowania zmarszczek (37 proc.). – Pojawiają się też motywacje skierowane na zaradzenie konkretnym problemom – zauważała Anna Trząsalska i informowała, że 30 proc. ankietowanych chce zadbać o sylwetkę (np. zredukować tkankę tłuszczową) a 28 proc. poszukuje możliwości usunięcia przebarwień.
Czego nie może zabraknąć w gabinecie
Z badań agencji Opinia24 zaprezentowanych podczas IADE Longevity wynika, że 40 proc. pacjentów wymaga od gabinetów medycyny estetycznej indywidualnej rekomendacji zabiegów dopasowanych do swojej skóry.
– Łączy się z tym oczekiwanie, by tworzone były indywidualne i długofalowe plany leczenia i opieki – mówiła Anna Trząsalska. Badania pokazują, że nawet 39 proc. pacjentów chciałoby, aby specjalista pomógł im opracować taki plan.
Badanie zostało zrealizowane na zlecenie firmy Bogdani, techniką wywiadów internetowych – CAWI. Jak informowała konsultantka badań społecznych Opinia24 w badaniu wzięła udział reprezentatywna grupa 1000 Polek i Polaków – w wieku powyżej 18 lat – rozważających korzystanie, bądź już korzystających z zabiegów medycyny estetycznej.
Źródło: Rynek estetyczny / IADE Longevity , wykład nt. badania „Czego pragną pacjenci?” – badanie przeprowadziła agencja badawcza Opinia 24 dla Bogdani Dermatologia w listopadzie 2025 r.
